プライバシーポリシー

基本方針

株式会社心都（以下「当社」といいます）は、高齢者住まいサポートさくらの運営において、お客様の個人情報の重要性を認識し、その保護を社会的責務と考え、個人情報に関する法令を遵守し、当社の事業活動において取り扱う個人情報を適正に取り扱うことを宣言いたします。

1. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できるもの、または個人識別符号が含まれるものをいいます。

2. 個人情報の収集

当社は、以下の場合に個人情報を収集することがあります。

• お問い合わせフォームからのご連絡時
• 電話やメールでのご相談時
• 老人ホーム紹介サービスのご利用時
• 遺品整理・生前整理サービスのご利用時
• 不動産売買に関するご相談時
• その他当社サービスのご利用時

3. 収集する個人情報の種類

当社が収集する個人情報には、以下のものが含まれます。

• 氏名
• 住所
• 電話番号
• メールアドレス
• ご相談内容
• その他サービス提供に必要な情報

4. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。

• 老人ホーム紹介サービスの提供
• 遺品整理・生前整理サービスの提供
• 不動産売買に関するサービスの提供
• お問い合わせへの回答
• サービスに関するご案内
• サービスの改善・新サービスの開発
• その他上記に付随する業務

5. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

6. 個人情報の管理

当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行います。

7. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様がご自身の個人情報の開示・訂正・削除等を希望される場合には、お客様ご本人であることを確認した上で、合理的な期間および範囲で対応いたします。ご希望の場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

8. Cookieの使用について

当社のウェブサイトでは、お客様により良いサービスを提供するためにCookieを使用することがあります。Cookieとは、ウェブサイトがお客様のコンピュータに送信する小さなテキストファイルです。お客様はブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができますが、その場合、一部のサービスが正常に機能しない可能性があります。

9. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更や事業内容の変更等に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。